C’est un fait, apparus au début des années 2000, les réseaux sociaux sont dorénavant entrés dans notre environnement. En effet, de plus en monde sont coutumiers du fait d’utiliser Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin, Yupeek ou encore Pinterest. Bien que l’intérêt premier des réseaux sociaux soit de pouvoir communiquer et partager ses intérêts avec ses proches, les réseaux sociaux permettent également de se constituer un important réseau. Sur ce dernier point, il apparaît de plus en plus évident que les réseaux sociaux sont des outils importants pour mette en valeur son entreprise et la faire connaître.
Avec respectivement plus de 10 millions d’utilisateurs en France et plus de 6 millions, Facebook et Twitter sont en effet aujourd’hui des réseaux sociaux importants qui peuvent être un formidables tremplin pour une entreprise surtout en e-commerce. En grande partie parce que ces réseaux sociaux peuvent être de parfaits relais d’informations pour les entreprises qui peuvent d’une part permettre la plus grande promotion de leurs produits, leurs services et leurs marques et d’autres parts pouvoir approcher des nouveaux clients.
Ils constituent également un moyen assez efficace pour mieux fidéliser les clients actuels car en rentrant plus facilement en contact avec eux, les entreprises ont donc connaissance de leurs besoins et attentes et peuvent donc leurs proposer des offres intéressantes. Les réseaux sociaux offrent donc des possibilités de communication nombreuses. Cela amène à de nombreux avantages. Cela permet de bénéficier dans un premier temps d’une audience garantie auprès de son réseau et de pouvoir ainsi avoir une exposition et un archivage important des services et produits proposés par l’entreprise auprès d’eux.
De plus l’utilisation des réseaux sociaux permet aux entreprises d’avoir à disposition des espaces de communication gratuits. Enfin, ce qui fait la force d’un réseau social est l’interconnexion entre les membres et le partage de l’information entre les personnes. Cela est un atout pour une entreprise dans la mesure les informations mises en ligne par l’entreprise peuvent être partagés et échangés avec des personnes ne connaissant pas forcément l’entreprise à la base. Ainsi l’utilisation de réseaux sociaux peut grandement permettre à une entreprise de se développer en améliorant sa communication pour améliorer sa recherche de clients mais également de fournisseurs.
Les réseaux peuvent donc être un atout non négligeable pour se développer à condition de les utiliser à bon escient. Par exemple, dans le cas de Facebook, il faut bien faire attention à ne pas submerger les adhérents de la page de contenus purement commerciaux. Il faut donc au contraire privilégier les contenus intéressants pour les internautes en rapport avec l’entreprise. L’utilisation de réseaux sociaux est donc un réel moyen efficace pour promouvoir une entreprise et les produits qu’elles proposent. Cependant, il faut bien les utiliser et cela demande une implication importante qui demande beaucoup de temps au quotidien pour animer et rendre cette utilisation efficace.
Les réseaux sociaux ont pris un poids énorme dans les habitudes des internautes ces dernières années. Bien qu’il y ait un récent recul de l’utilisation de Facebook chez les jeunes, ça reste une branche qui devient non négligeable dans sa stratégie de referencement naturel