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Soignez votre accueil téléphonique pour donner une bonne image de votre entreprise

Soignez votre accueil téléphonique pour donner une bonne image de votre entreprise

Un client qui contacte votre entreprise doit pouvoir bénéficier d’un accueil téléphonique de qualité. La satisfaction de cet appel va jouer directement sur l’image de la société. Il est donc indispensable de confier cette tâche à un prestataire dédié qui saura le gérer à la perfection. Phone Design représente la solution idéale compte tenu de la diversité des offres proposées. Son expertise garantit une réponse parfaite aux besoins des professionnels.

Une gestion de tous les appels reçus

Lors des enquêtes de satisfaction, le fait de ne pas pouvoir joindre son entreprise arrive en tête. Un accueil téléphonique de qualité doit donc absolument être mis en place. Phone Design a cerné les besoins des professionnels pour faire des propositions sur mesure. Il n’est donc plus question de laisser une même personne multiplier les appels sans jamais pouvoir atteindre son objectif. Au contraire, une nouvelle solution est mise en place pour apporter un accueil approprié.

Une gestion de tous les appels reçus

La création et l’enregistrement de messages permettent de faire patienter chaque client. Se déclenchant avant les trois sonneries, ce mode de fonctionnement est le meilleur moyen de montrer un accueil téléphonique de qualité. L’importance d’avoir des clients satisfaits devra pousser à adopter un message en pré décroché pour ne rater aucun appel. Le message à ce moment précis assure que l’entreprise est bien disposée à répondre à chaque besoin de la façon la plus adéquate.

D’autres messages seront également mis à disposition pour que l’attente soit agréable. L’expérience de Phone Design sera parfaite pour composer des messages qui attestent de l’implication de l’entreprise dans la satisfaction de chacun et de la volonté de prendre en compte chaque demande particulière. Mettre une personne en attente peut être l’occasion de lui transmettre des informations très utiles.

Le message qui invite à laisser des informations sur le répondeur doit être simple et concis pour que chaque personne qui appelle soit entièrement convaincue d’avoir une réponse. Indiquer dans quel délai un rappel sera effectué ou indiquer les horaires où il est possible de joindre immédiatement un correspondant sont autant de possibilités qui peuvent être imaginées.

Un accompagnement et un tarif sur mesure

phone design

Si le secteur de l’accueil téléphonique est devenu concurrentiel, les offres low cost ne sont pas forcément synonymes de qualité. Phone Design offre une solution très pratique pour son accueil téléphonique avec un tarif au plus juste.

Dès le début de la collaboration, il est communiqué à l’entreprise. Par la suite, il n’évolue pas dans la durée, ce qui permet de savoir exactement quelle sera la somme à payer mensuellement ou annuellement.

Le concept de cet expert dans l’accueil téléphonique est de prendre le temps de cerner exactement les besoins de l’entreprise. A partir de ce constat, une offre sur mesure sera déployée afin de faire de ce mode de contact une véritable force de l’entreprise. Chaque personne qui va chercher à contacter cette entreprise appréciera les moyens mis à disposition.

Côté tarif, il correspondra à celui d’une prise en charge complète des besoins en accueil téléphonique. Accéder au plus haut niveau de satisfaction se fera avec un excellent rapport entre qualité et prix. Une nouvelle interrogation de la clientèle sur ce mode de contact donnera lieu à des réponses qui permettront de se féliciter de cette décision.

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La RédactionCet article a été posté par le webmaster le 20 septembre 2018 à 8 h 40 dans la catégorie Entreprise.

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