Que vaut la solution capsule CRM ?

Outil performant en termes de marketing automation, le CRM ou Customer Relationship Management system présente nombreux avantages pour toutes les startups. Cet outil vise à améliorer et à mesurer la productivité commerciale. Il a aussi pour objectif de mieux gérer la fluidité des échanges tout en offrant la possibilité de la mise en place des éléments de reportings. Un véritable carrefour de business, capsule CRM dispose d’une multitude de fonctionnalités assurant la gestion de vente et optimisant les actions marketing. Un petit tour d’horizon sur la solution capsule CRM, son fonctionnement et ses avantages.

Zoom sur la solution capsule CRM

Capsule CRM est une application web mobile permettant à tout entrepreneur de gérer sa relation client. Cet outil digital a entièrement sa place dans les processus de vente en entreprise, peu importe sa taille. Il vous accorde la possibilité de rassembler toutes les informations clientèle de votre société. Cette application de gestion offre aussi une vue d’ensemble de votre pipeline commercial, aussi bien que celui de vos collaborateurs. Vous pouvez parfaitement l’utiliser sur votre ordinateur ou sur votre smartphone. Vous pouvez aller sur cette page dédiée pour en savoir plus sur cet outil de gestion client.

Les fonctionnalités de capsule CRM

Capsule CRM concorde parfaitement avec votre business plan pour fructifier vos ventes et pour optimiser votre relation client. Facile à utiliser, cette application affiche une interface simplifiée avec des outils marketings intéressants pour tous les entrepreneurs. Capsule CRM dispose plusieurs fonctionnalités, à savoir :

  • Gestion de ventes : un outil permettant de mieux gérer les ventes et de faciliter les missions de votre équipe commerciale.
  • Action marketing : qui vise à analyser et à exploiter les informations clientèle.
  • Gestion du service après-vente : ce qui permet d’instaurer les centres d’appels et de répondre efficacement les questions des clients.
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Capsule CRM comprend en outre d’autres fonctionnalités intéressantes à l’instar de la gestion du tableau de bord et la gestion des leads et de toutes opportunités commerciales. Cette application est disponible en version anglaise et française. À noter que la mise à jour s’effectue de manière automatique.

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Capsule CRM : quels sont les points forts ?

L’utilisation de Capsule CRM vous permet d’améliorer votre relation client, mais aussi de mieux connaître vos clients. Cela est possible grâce aux flux d’informations que vous recevez à travers l’application. Si vous souhaitez explorer de nouvelles opportunités, cet outil de vente vous sera encore plus indispensable. Cela revient au fait qu’il vous aide à identifier toute nouvelle opportunité.

Avec capsule CRM, vos performances commerciales s’agrandissent. Ce logiciel vous aide à mieux comprendre les attentes de vos clients et cela afin d’atteindre le summum de leur exigence. C’est parce qu’il vous donne un accès rapide et facile aux données sur les besoins de vos clients et futurs clients. En effet, vous serez toujours en mesure de satisfaire vos clients et ainsi d’optimiser vos ventes. Investir dans capsule CRM vous permet aussi d’automatiser la gestion de la clientèle. Son point faible réside dans le fait qu’il ne donne aucun support client.

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