Les bornes de jeu sont les dernières créations des services marketing pour développer la fréquentation dans ses points de vente et fidéliser les clients. Comment intégrer ce type de borne de jeu dans sa stratégie ? Quel intérêt réel pour les centres commerciaux ?
Intérêts et fonctionnalités de la borne de jeu
La borne de jeu a été conçu à la base pour divertir les clients d’un centre commercial en leur faisant gagner des lots et des cadeaux suite à leurs achats dans un hypermarché. Au moment de payer ses courses à la caisse, l’hypermarché donne des cartes de jeu aux clients afin qu’ils puissent participer et intéragir avec la borne de jeu.
La borne de jeu propose différents petits jeux de hasards à l’insertion de la carte fournit en caisse. Le client joue pendant environ 1 minute sur la borne (le temps de jeu peut varier en fonction du nombre de cartes). Si le client gagne un ou plusieurs lots, il devra le récupérer à l’accueil de l’hypermarché.
L’intérêt de posséder des bornes de jeu pour les centres commerciaux ou les galeries marchandes est donc d’augmenter la fréquence de son trafic. Comme le client ne peut jouer qu’une fois par jour, les gens auront tendance à revenir plus régulièrement dans l’hypermarché, ou à préférer le centre commercial qui abrite une borne de jeu interactive pour jouer et utiliser ses cartes. L’animation borne de jeu permet donc de fidéliser ses clients à son point de vente, et de développer la fréquence d’achat client.
L’utilisation d’une borne de jeu interactive est donc très intéressant pour une galerie marchande ou un centre commercial. Permettant à la fois de créer de l’animation près des enseignes et des marques de la galerie, et de fidéliser les clients à l’hypermarché distribuant les cartes compatibles avec les bornes de jeu, la borne de jeu est un levier innovant pour les unités commerciales et une chose ludique pour les clients.